Wer ein Bürogebäude einer Firma oder einer Institution zum ersten Mal betritt, findet sich bereits in der Eingangshalle einer Empfangstheke gegenüber. Dort erwartet ihn in der Regel eine freundliche Dame oder gelegentlich auch ein freundlicher Herr, der sich um Besucher, wie man selbst einer ist, höflich und zuvorkommend begrüsst. Auf den ersten Eindruck kommt es an, wenn wir ein solches Bürogebäude zum ersten Mal betreten, aber die ersten Eindrucke sind meist auch die, die sich am tiefsten und längsten einprägen. Continue reading “Auf den ersten Eindruck kommt es an” »